商品購買及退換貨須知


親愛的顧客您好,為保障您的購物權益,購買前請詳閱以下說明及售後服務政策,完成訂單即表示您已閱讀、了解並同意本須知之全部內容。

盲抽類商品 - 購買須知
・盲盒、盲卡包等商品屬隨機機率型商品,商品內容採隨機封入方式,恕無法指定角色、款式、卡片內容或特定商品。
・因商品內容具隨機性,一經完成訂購或拆封後,除經本公司確認之重大瑕疵外,恕不接受任何理由之退貨、換貨、退款、取消訂單或更換指定商品。
・因抽中重複款式、非指定款式、個人喜好、收藏需求或其他主觀因素,均不屬於退換貨範圍。
・本商品採隨機封入方式,本公司不保證單筆訂單、單次購買或單盒商品可獲得特定角色、特定款式或完整套組內容。
・如商品經本公司確認有「瑕疵」情形,請於收到商品「3日內」聯繫客服,並提供相關照片或影片及購買證明,以利後續確認與處理。
・商品是否屬於重大瑕疵,將由本公司依實際情況進行最終判定。
・經本公司確認為瑕疵商品者,將提供相同商品更換服務,恕不接受指定角色、款式或內容物進行更換;若商品無法提供更換時,將由本公司另行提供合理處理方案。

預購商品 - 購買須知
・「預購商品」之預計出貨日僅供參考,實際出貨時間將依商品生產進度、物流配送及賣場公告為準。
・預購商品恕不接受因等待時間、出貨延遲或個人因素為由,申請取消訂單、退款及退換貨。
・如因工廠供貨、生產排程、物流配送、海關查驗、天候因素或其他不可抗力因素導致出貨時間異動,本公司保留調整出貨時程之權利。
・商品出貨前,出貨人員均會進行商品物件檢查及包裝確認後,安排寄出。
・商品簽收後請儘速確認內容物,除商品瑕疵外,商品簽收滿7日後,視同完成訂單,恕不接受退換貨申請。

※ 下單前請務必確認收件人姓名、聯絡電話及配送地址等資料正確無誤。訂單進入出貨流程後,恕無法修改配送資訊。

商品及印刷品說明
・本商品屬收藏用途之印刷商品,商品內容、收錄款式及包裝規格均以實際商品為準。
・商品圖片、情境圖及宣傳素材僅供參考,實際商品顏色、印刷效果及包裝樣式可能因拍攝環境、螢幕顯示設定或印刷製程差異而略有不同,請以實物為準。
・商品屬彩色印刷製品,印刷色差、裁切誤差、燙金偏移、印刷偏移、細微壓痕、白邊等情況,均屬正常製程範圍,不列入瑕疵認定標準。
・商品外盒、封膜、保護袋及包裝材料主要用途為保護商品及運送使用,非商品本體內容。如有輕微凹痕、折痕、刮痕、封膜皺摺等情況,且未影響商品本體內容物者,不列入瑕疵範圍。

付款方式
・信用卡線上付款 (一次付清)。
・虛擬 ATM 付款。
・AFTEE 先享後付。

運送方式
・賣家宅配。
・超商取貨 (限台灣本島)。

退換貨說明
・盲抽類商品,因內容具隨機性,一經拆封恕不接受退換貨。
・商品皆為大量生產製造,若有輕微溢色、細微掉漆、裁切誤差、印刷偏移、白邊、壓痕或包裝微損傷等情況,皆屬正常製程範圍,不列入退換貨標準。
・如遇商品瑕疵、缺件、數量異常請於收到商品後3日內聯繫客服進行確認,逾期恕不受理 。
・經本公司確認為瑕疵商品者,將提供相同商品更換服務,恕不接受指定角色、款式或內容物進行更換。
・如經本公司確認為瑕疵商品且無法提供更換時,將依原付款方式辦理退款,或提供其他合理處理方案。

開箱錄影規範
為保障消費者與本公司雙方權益,商品開箱時請全程錄影,避免消費爭議。
影片內容需完整且清楚拍攝:
1.商品外箱及包裝未拆封狀態
2.完整開箱過程
3.商品本體及內容物
4.出貨單據與貨品明細

※ 如影片有中斷、快轉、剪輯、畫面不完整或無法清楚辨識內容之情形,本公司有權不受理相關申請。

超商未取/宅配配送失敗說明
如遇以下情形,導致包裹退回:
1.超商取貨商品逾期未領取,遭物流退回。
2.宅配商品因多次配送失敗,遭物流退回。
如消費者欲重新取得商品,須自行負擔重新配送所產生之相關運費。

※ 重新寄送方式以宅配寄送為限。
※ 原宅配訂單僅限寄送至原收件地址。
※ 消費者須於通知期限內提供完整配送資料並完成相關費用支付。
※ 如需重新配送,消費者「未於通知期限內」提供宅配資料或完成相關費用支付,視同放棄此包裹,並同意由超商或賣家進行銷毀,且該訂單不予退款。
※ 如未於通知期限內完成上述程序,視同放棄商品所有權,同意由物流單位或本公司進行銷毀處理,且該筆訂單恕不退款。


其他事項
・商品圖片及相關宣傳內容僅供參考,實際商品內容請以實物為準。
・本公司保留對商品內容、活動辦法、價格、販售方式、售後服務及相關規範之最終解釋、修改、變更及終止之權利。
・如無法接受上述條款內容,請勿購買本商品。
・完成訂單即表示您已閱讀、了解並同意本須知之全部內容。

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